Política de privacidad

🔒 Política de Privacidad – DamShop

Última actualización: 4 de agosto de 2026

En DamShop, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que usted proporciona al utilizar nuestro sitio web.

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📋 Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando usted realiza una compra, se registra en nuestro sitio o se comunica con nosotros. Esta información puede incluir:

  • Nombre y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono o WhatsApp.
  • Dirección de envío y facturación.
  • Información demográfica.
  • Historial de compras y pedidos.
  • Cualquier otra información necesaria para procesar pedidos, entregas o brindar atención al cliente.

Asimismo, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos relacionados con el uso de nuestro sitio web, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas.

🎯 Uso de la Información Recopilada

La información recopilada es utilizada para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Coordinar envíos y entregas.
  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.
  • Emitir comprobantes de compra y facturación.
  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
  • Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos del sitio.
  • Enviar información relacionada con compras realizadas.
  • Enviar promociones, ofertas especiales y novedades comerciales, siempre que el usuario haya autorizado dichas comunicaciones.

Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones promocionales.

🔐 Seguridad de la Información

En DamShop implementamos medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucción indebida.

Utilizamos plataformas y tecnologías reconocidas en la industria para resguardar la información de nuestros clientes y mantener nuestros sistemas actualizados de forma permanente.

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Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias del usuario y analizar el funcionamiento de la plataforma.

Las cookies nos permiten:

  • Mantener el correcto funcionamiento de la tienda.
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  • Mejorar nuestros servicios.

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🤝 Compartición de Información con Terceros

DamShop no vende, alquila ni comercializa información personal de sus clientes.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:

  • Procesar pagos.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Cumplir obligaciones legales.
  • Responder a requerimientos judiciales o de autoridades competentes.

Todos los proveedores que colaboran con DamShop están obligados a proteger adecuadamente la información personal que reciben.

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⚙️ Control de su Información Personal

Usted podrá ejercer sus derechos respecto de sus datos personales en cualquier momento, incluyendo:

  • Solicitar acceso a la información almacenada.
  • Solicitar corrección o actualización de datos.
  • Solicitar la eliminación de información cuando corresponda.
  • Retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales.
  • Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales de contacto.

📢 Reclamos y Consultas

Si tiene consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos utilizando los medios indicados en la sección de contacto.

Nos comprometemos a responder dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la normativa aplicable.

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📞 Contacto

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📝 Modificaciones de la Política

DamShop se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o comerciales.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página y entrará en vigor desde su fecha de publicación. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.