Política de envío
🚚 Política de Envíos – DamShop
En DamShop, nuestro principal objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde te encuentres dentro de Chile. Trabajamos diariamente para garantizar entregas rápidas, seguras y eficientes, brindando siempre una experiencia de compra confiable y un servicio de calidad en cada etapa del proceso.
📦 Envío Gratis
El envío será gratuito únicamente cuando así se indique expresamente en la oferta, promoción o descripción del producto.
📍 Centro de Distribución
Nuestras bodegas y centros de distribución se encuentran ubicados en la Región Metropolitana de Santiago, desde donde se procesan y despachan todos los pedidos.
⏱️ Plazos de Entrega
El tiempo total de entrega de tu pedido se compone de dos etapas:
1. Procesamiento del Pedido (24 a 48 horas hábiles)
Esta etapa incluye:
- Verificación de la información del pedido.
- Confirmación de datos de contacto.
- Control de calidad de los productos.
- Preparación y embalaje del pedido.
- Entrega al operador logístico para su despacho.
Una vez completado este proceso, tu pedido será enviado al centro de distribución correspondiente para iniciar su traslado.
2. Tiempo de Envío
Corresponde al tiempo que tarda el pedido en llegar desde nuestro centro de despacho hasta la dirección indicada por el cliente.
📍 Tiempos Estimados de Entrega por Ciudad
| Destino | Tiempo Estimado |
|---|---|
| Arica | 4 días hábiles |
| Iquique | 3 días hábiles |
| Calama | 3 días hábiles |
| Antofagasta | 3 días hábiles |
| Coyhaique | 7 días hábiles |
| Punta Arenas | 9 días hábiles |
| Resto de Chile | 2 a 3 días hábiles |
Los plazos indicados son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación exacta, disponibilidad logística y condiciones externas al servicio.
📦 Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu compra haya sido despachada, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento de tu pedido y conocer el estado de la entrega.
⚠️ Condiciones Especiales
Durante eventos de alta demanda, tales como:
- CyberDay
- CyberMonday
- Black Friday
- Navidad
- Festividades nacionales
- Promociones especiales
Los tiempos de procesamiento y entrega pueden verse afectados debido al aumento en el volumen de pedidos. En caso de presentarse retrasos significativos, te mantendremos informado oportunamente.
📞 Atención al Cliente
Si tienes alguna consulta sobre tu pedido o necesitas asistencia, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales:
📨 Correo Electrónico: damshopchile@gmail.com
📲 WhatsApp: +56 9 3084 2414
DamShop – Tu tienda online de confianza. 🛍️✨
Comprometidos con entregarte calidad, seguridad y una excelente experiencia de compra en todo Chile.